Ofte stillede spørgsmål

Kunden får automatiske påmindelser. Hvis raten ikke er deponeret inden for 5 dage efter godkendelse af forrige rate, pauses projektet. Håndværkeren kan derefter vælge at vente eller hæve aftalen.

Se vores prisside for aktuelle priser. For håndværkere opkræves et transaktionsgebyr pr. udbetalt rate. For kunder er platformen gratis. Byggesagkyndig-honorar ved tvist er 4.000 kr. — betales af den part der anmoder.

Platformen matcher automatisk sagen med certificerede byggesagkyndige baseret på fagområde og geografi. Den første byggesagkyndige der accepterer, tildeles sagen. Alle byggesagkyndige er manuelt godkendt af Vinkelret-teamet.

Ja — inden for platformen. Begge parter accepterer ved aftalesignering, at afgørelsen er endelig og udløser automatisk pengefordeling. Parterne har fortsat ret til at forfølge sagen civilt ved domstolene, men det påvirker ikke platformens fordeling.

Private kunder har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra dato for aftalesignering. Kunden informeres tydeligt om dette ved oprettelse. Deponerede midler returneres ved fortrydelse inden for fristen.

Når kunden godkender en rate (eller den auto-godkendes efter 7 dage), initieres udbetaling med det samme. Udbetalingstid: 1-3 bankdage til håndværkerens NemKonto via Stripe Connect.